Депозитът на играча е конфискуван и сметката е затворена. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да играе в казиното.
Автоматичен превод:
Pronto Casino - Профилът на играча е закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 kr
Pronto Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изведнъж, след като направя депозит, Pronto съобщава, че акаунтът ми е блокиран и че документите трябва да бъдат подадени. Отказва да плати баланса ми. Не се интересувайте от подаване на документи, не искате да отделяте време за това. Безполезен чат с някоя шайба, която само се повтаря и разбира се се отнася до условия. Подкрепата, разбира се, много съжалява, че те трябва да направят това - не техен избор, а лицензодателя, който изисква това. Глупости, разбира се.
Следващия път, когато отидох на чата на живо, щяха да ме блокират от него. Парите ми все още бяха конфискувани.
Това, че този сайт препоръчва Pronto като добър сайт за казино, означава, че не знаете какво правите. Колко ви плаща Pronto за вашите фалшиви отзиви?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Йонас,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам, че чух за вашия проблем. В началото бих искал да задържате обвинения за себе си, тъй като ние се опитваме да помогнем на всички играчи и всички получени оплаквания. Ние не получаваме заплащане от никое казино за техния рейтинг.
Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да можем да разберем напълно вашия случай. За първи път ли сте се регистрирали или депозирали в казиното? Вашият депозит върнат ли ви е от казиното? Даваше ли ви някаква причина оттогава? Също така, моля, изпратете ми всяко доказателство или разговор между вас и казиното. Изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Първо - казвате ми да запазя обвиненията си за себе си. Странна забележка към клиент.
Направих няколко депозита в казиното. Последният ми беше конфискуван и акаунтът ми блокиран. Казиното ми казва да изпратя няколко документа, преди да мога да обработя парите си, които са депозирани. Нямам интерес от това. Искам казиното да ми изплати парите и не искам да залагам повече на сайта.
Нямам никакво „доказателство", проведох дискусия с Ismo или подобен в чата на живо.
странно е, че не е проблем да депозирате пари, но изглежда невъзможно да ги върнете.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Йонас,
Обикновено казината не позволяват автоматично депозиране и теглене. Те изискват вашата документация, за да обработят оттеглянето ви. Те го правят, за да предотвратят прането на пари, а в някои казина дори изискват да заложите парите си веднъж. Ще трябва да им представите вашата документация, която те изискват, в противен случай няма да е възможно да си върнете депозита.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джонас,
Има ли актуализация по вашия случай? Проверихте ли се? Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите в рамките на следващите 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не, не се получи. Pronto продължава да удря, понякога можете да депозирате пари и да играете, а понякога не. С други думи напълно несериозно. Сега се е преместил в друго казино. И вашата „помощ" беше напълно безполезна, очевидно е, че това е закупен сайт без никакъв интерес, който да помогне на клиентите. Но, разбира се, трябваше да разбера това от самото начало. Сложете го и вместо това направете нещо смислено.
Редактиран
Автоматичен превод:
