Играчът от Обединеното кралство се интересува за достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Няма да ми позволи да вляза. Казва, че сървърът е деактивиран. Имах около 170 евро в сметката и няма отговор от "предполагаемия мениджър" в моята сметка
Скъпа Сара,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта на казиното с UK VPN (Виртуална частна мрежа) и не изпитвах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди почти 24 часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Освен това, моля, препратете всички съответни екранни снимки. Този проблем може да е причинен от възпроизвеждане на едно устройство, неправилно излизане и стартиране на друга сесия на друго устройство. Бихте ли могли да посъветвате, ако имате затруднения с достъпа до вашия акаунт или изглежда, че целият уебсайт е офлайн?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела