Prestige Spin Casino - Опитите на играча да блокира акаунта й бяха игнорирани.

здрасти

Имам акаунт в prestige casino, помолих ги поне 6 пъти да закрият акаунта ми за постоянно и те просто няма да го направят. Те стигат до блокиране на акаунта, но отнема по-малко от минута, за да го отворят отново, което просто побеждава обекта.

Наистина се нуждая от окончателно блокиране и закриване на този акаунт, тъй като имам проблем с хазарта, за който им казах, но те ме игнорират.

Моля, помогнете този акаунт да бъде блокиран завинаги

Много благодаря

Дона

Скъпа Дона15,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да попитаме за тяхната позиция, бихте ли препратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявки за закриване на вашия акаунт? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в тези искания за колко време желаете акаунтът ви да бъде блокиран и причината за това?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Дона15,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.