Играчът от Обединеното кралство желае депозитите му да бъдат възстановени, тъй като казиното не притежава лиценз UKGC. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Не е законово регулирано от UKGC. Контролният съвет за лицензиране на игри в Кюрасао потвърди, че това е измамно казино и трябва да се избягва. Те са специално насочени към играчи от Обединеното кралство. Майкъл, който управлява това казино, също работи от Обединеното кралство.
Те са яли незаконно да приемат и взимат депозити от клиенти в Обединеното кралство. TRUSTPILOT е пълен с оплаквания за тях
Скъпи Джордж,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че лицензът на UKGC е необходим само за онези казина, които искат да работят на пазара в Обединеното кралство (насочени към Обединеното кралство), но ако казиното не е насочено към пазара на Обединеното кралство с техните реклами (не предлагайте GBP валута, бонуси за играчи от Обединеното кралство и т.н. .) те могат да приемат играчи от Обединеното кралство, те просто не са защитени от UKGC.
Ето един пример, който може да ви помогне да разберете по-добре нашата гледна точка:
Вие сте от Обединеното кралство, а в Обединеното кралство хората карат от лявата страна на пътя - такъв е законът. В моята страна хората карат от дясната страна на пътя. Но ние не строим специални пътища за граждани на Обединеното кралство, защото техните закони казват, че хората трябва да шофират от лявата страна на пътя.
И същият принцип се прилага за лиценза на UKGC - работите на пазара в Обединеното кралство, трябва да спазвате законодателството на Обединеното кралство. Но ако дойдете да играете в нелицензирано казино (по ваша свободна воля и те не са насочени към пазара на Обединеното кралство), тогава няма лицензиращ орган, който да ви защити.
За съжаление в този случай ние не сме в състояние да ви помогнем и нямате право на възстановяване на депозитите си. Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по-добро проучване и да играете само в казината, лицензирани от UKGC.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела