НачалоЖалбиPremiumBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

PremiumBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 1 400 000 INR

PremiumBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 10.9.2024 | Случаят е приключен : 26.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Акаунтът на играча от Индия беше блокиран поради, както каза казиното, „екстремни тегления“ и не получи никакъв отговор по този въпрос. Играчът потвърди, че акаунтът му е бил напълно проверен и преди това е теглил средства без никакви проблеми. Въпреки това, след като спечели залог, казиното прекрати комуникацията. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но установи, че не могат да оценят адекватно резултатите от разследването на казиното поради фокуса на играча върху игрите, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

те блокираха акаунта ми и казаха, че вашият акаунт е блокиран поради прекомерни тегления и спряха да ми отговарят, което е напълно неетично и несправедливо.


Надявам се, че ще вземете бързи мерки и ще ми помогнете.

Моля, проверете приложените изображения за справка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми kiran1040,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Преминахте ли проверката, преди акаунтът ви да бъде блокиран?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

Здравейте Кристина, Благодаря за ценния отговор,

  1. заложих на спортни залагания.
  2. Да, акаунтът ми е напълно потвърден и вече успешно изтеглих сума преди този проблем и те ясно заявиха, че акаунтът ми е спрян поради прекомерно теглене. ще ви прикача екранна снимка.
  3. не се натрупва активен бонус.


Преди залогът да бъде уреден, те продължиха да задържат сметката ми, така че веднага се свързах с тях, така че те казаха, че няма нужда да се притеснявате, след като спечеля залога, той ще бъде изплатен. но след като спечелят залога, спират да ми отговарят.


Моля, помогнете ми Кристина.


благодаря,

Киран G***


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, kiran1040. Моля, разберете, че ако сте залагали само на спорт и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини