Играчът от Германия отмени бонусните си печалби. Той обвини казиното в невярна реклама. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Praise Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Praise Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Здравейте, днес използвах бонуса за първи депозит в казиното. Депозитът и всичко останало също не бяха проблем. Този бонус обаче се рекламира там като НЕ ЛИПКИ бонус и когато спечелих нещо около 550 € и отмених бонуса, за да тегля, в сметката ми остана само депозитът ми.
Тогава Чат ми каза, че това е незалепващ бонус, но работи като лепкав бонус. Което е напълно глупаво, защото не мога да рекламирам бонус като незалепващ, но да го третирам като лепкав бонус. Така че парите са изчезнали и няма да ги видя отново. С едно щракване и далеч. Всичко, защото мислех, че това ще бъде нелеплив бонус, както е посочено в бонус политиката. Независимо дали поставяте страницата на немски или английски, тя винаги казва, че не е лепкава, но се третира като лепкав бонус, който трябва да приложите напълно. Мисля, че е изключително глупост и за мен това също е нещо като измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих бонусните Условия за ползване ( https://praisecasino.com/en/bonus-terms-conditions ) и открих това:
„Всички бонуси са незалепващи. Това означава, че не можете да поискате оттеглянето си, докато изискванията за залагане не бъдат напълно изпълнени. Освен това първо започвате да играете за истински пари, след това за бонус пари и щом бонусните пари се загубят, бонусът също се губи. "
Бихте ли потвърдили, че сте изпълнили изискванията за залагане на бонуса? Моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock