Играчът от Бразилия беше изправен пред изтриване на акаунта, след като спечели 500 и се опита да изтегли 600. Трансферът на Pix не премина и в този момент той нямаше достъп до акаунта си, нито предоставеният телефонен номер беше валиден. Проблемът беше решен, когато играчът успешно си възвърна достъпа до акаунта си и потвърди получаването на своето изплащане.
Уважаеми Трикольор,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Моля, обърнете внимание, че винаги трябва да депозирате в онлайн казино, като използвате методи на плащане, които са на ваше име. Ако не го направите, това може да ви причини проблеми при теглене на средства от казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
пробвах всички възможни поддръжка 
ymail не отговаря или грешат.
Добро утро и трудно, пристрастяване към игри и по-лошо, имам няколко билета за плащане с игри общо повече от 6 хиляди реала на 3 карти...
Щях да спра, защото не мога да се справя, играя само игри на ppbet.club на 2 акаунта, които имам...
Сега имам 3100 на 16-ти...
Имам 2000 на 05/11.
Дори не знам как ще го направя.
Излизам извън контрол с тези игри, започваш да губиш и после искаш да се възстановиш, но не можеш
Когато се събудите, вие сте загубили много.
И когато спечелите, това се случва... парите не влизат в сметката ви и вие губите.
сложно.
Извинете, че ви безпокоя...
Аз съм женен баща на 2 деца, нещата са достатъчно трудни и без игри, представете си с игри?
Мисля, че съм загубил общо повече от 10 000 реала, откакто играя...
Надявам се, че можете да ми помогнете, защото получаването на 600 вече ще помогне малко... благодаря ви...
Успях да се свържа...Възстанових акаунта си.Благодаря
Благодаря за актуализацията, Tricolor.
Получихте ли плащането си? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Благодаря предварително за отговора.
Уважаеми Трикольор,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
