Играчът от Бразилия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че е получил печалбите си, затова приключихме жалбата като разрешена.
Идвам тук, за да се опитам да го реша чрез чата, трудно е, продължават да ми казват, че тегленето ми предстои, похарчих 60 реала и спечелих допълнителния бонус, но изпълних изискванията за бонус, спечелих парите честно играейки. Имам нужда от помощ, тъй като казиното има добър рейтинг, те ще платят в btc. Трябват ми парите, за да залагам повече. Моля, помогни ми
Уважаеми willianrocco1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено, така че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Преди да продължим с тази жалба, можете ли да поясните кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Днес получих плащане, исках да приключа случая. Благодаря ви много топ казино за играта..
Страхотни новини, willianrocco1. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.