Играчът от Германия се опита да изкупи бонус без депозит, който беше отказан поради ограничение на страната. Благодарение на помощта на играча, информацията на нашия уебсайт е актуализирана. Впоследствие отхвърлихме този случай.
The player from Germany has tried to redeem a No Deposit bonus which was denied due to a country restriction. Thanks to the player’s help, the information on our website has been updated. Subsequently, we rejected this case.
Играчът от Германия се опита да изкупи бонус без депозит, който беше отказан поради ограничение на страната. Благодарение на помощта на играча, информацията на нашия уебсайт е актуализирана. Впоследствие отхвърлихме този случай.
Здравейте скъпи екипи на гуру казино,
Бих искал да се оплача от казиното Power.
На техния сайт намерих бонус без депозит във въпросното казино, прикачих файла преди да се регистрирам, попитах предварително екипа за поддръжка дали това е вярно и отговорът беше да.
Така че въвеждам всичките си данни и ги проверявам и какво мога да чуя? Правилно, вашата държава е изключена. Това, което не е вярно, мога да повярвам от ваша страна и го правя. Когато им показах екранните снимки, те написаха, че ще ви напишат така, че да изключите Германия. Страхотно, нали?
Hello dear casino guru team,
I would like to complain about the Power casino.
On their site I found a no deposit bonus at the casino in question, I attached the file before I registered, I asked the support team beforehand whether that was true and the answer was yes.
So I enter all my data and verify it and what do I get to hear? Right, your country is excluded. What is not true I can believe on your part and I do. When I showed them the screenshots they wrote that they would write to you so that you exclude Germany. Great, is not it?
Hallo liebes casino guru team,
Ich möchte mich gern über das Power casino beschweren.
Auf ihrer Seite habe ich einen no deposit bonus bei besagtem casino gefunden, Datei hänge ich an bevor ich mich registriert habe habe ich vorher im Support nachgefragt ob das auch stimmt und die Antwort war ja.
Also gebe ich schön meine ganzen Daten ein und verifiziere diese und was kriege ich zu hören? Richtig, ihr Land ist ausgeschlossen. Was ja aber nicht stimmt darf ich eurer Seite glauben und das tue ich. Als ich denen die Screenshots gezeigt habe haben die geschrieben das sie euch anschreiben damit ihr Deutschland ausschließt. Klasse oder?
Уважаеми Мануф,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашите трудности, причинени от грешна информация на нашия уебсайт. В момента в нашата база данни има над 2000 казина. Полагаме много усилия да поддържаме актуалните отзиви, но това е трудна задача. Бихме искали да се извиним за неудобството и да Ви информираме, че наскоро актуализирахме информацията за казиното. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем в този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас с допълнителна информация, която би подкрепила този случай или в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем. Благодаря ви за разбирането и помощта, за да подобрите Казино Гуру.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Manuf,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your difficulties caused by the wrong information on our website. We currently have over 2000 casinos in our database. We put a lot of effort into keeping the reviews up to date, but it is a difficult task. We would like to apologize for the inconvenience and inform you that we recently updated the information about the casino. Sorry we were not able to help you with this case, but please, do not hesitate to contact us with additional information that would support this case or in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help. Thank you for your understanding and help making Casino Guru better.
Best regards,
Petronela
Уважаеми Мануф,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Manuf,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Какво трябва да отговоря?
Оплаках се, казахте какво не е наред и добро.
много поздрави
What should I answer?
I complained, you said what was wrong and good.
many Greetings
Was soll ich denn darauf antworten?
Ich habe mich beschwert, ihr habt gesagt woran es gelegen hat und gut.
Viele Grüße
Много благодаря на Manuf за разбирането и помощта. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Thank you very much Manuf for your understanding and help. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.