Играчът от Съединените щати беше поискал теглене преди повече от шест седмици, но то не беше изпълнено. Въпреки одобрението на тегления на обща стойност $262,38 и $144,00, не е имало напредък в обработването им. Не успяхме да посредничим по жалбата поради липсата на информация относно собственика или доставчика на услуги на Posh Casino, което прави невъзможно установяването на контакт с казиното. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Направих заявка за теглене и отне повече от един месец.
Може. 14, 11:27 сутринта
Тегленето на Crypto Satoshi одобрено
Заявено 2024-05-03 04:49 pm
-262,38 долара
Може. 04, 02:49 сутринта
Купонът VIP1APP е осребрен
$100,00
Може. 04, 02:49 сутринта
Купонът VIP2APP е отказан
Може. 03, 16:49 ч
Одобрено теглене при сторниране на купон
Заявено 2024-05-03 04:49 pm
$-144,00
Може. 03, 16:49 ч
Заявено е теглене при сторниране на купон
-144,00 $
Може. 03, 16:49 ч
Заявено теглене на Crypto Satoshi
-262,38 долара
Уважаеми Guitarguy23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Това съдържа ли описание от казино Posh, което няма бинго в името си?
Правилно ли разбирам, че оплакването ви е за Posh Casino, а не за Posh Bingo?
Искрено се извинявам, но поради липсата на информация относно собственика или доставчика на услуги на Posh Casino, за съжаление трябва да отхвърлим подадената от вас жалба, тъй като не можем да установим контакт с казиното. В миналото имаше склонност да се вярва, че Posh Casino може да е VIP стая, свързана със съществуващо казино от нашата база данни. Това предположение обаче се оказа невярно. Като се има предвид, че новите играчи не могат да се регистрират самостоятелно и могат да влязат само чрез покани, получаването на допълнителни контакти за посредничество е предизвикателство.
Тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
