Posh Bingo Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Моите изплащания бяха одобрени на 14.12.2021 г. за 307,00 и на 29.12.2021 г. за 475,00 Posh каза, че изостават с 5-6 седмици, но сега минаха 13 седмици и все още нищо. Изпращах имейл за поддръжка на клиенти всяка седмица и ми казаха, че проблемът ми вече е ескалиран, но все още нищо ... моля, помогнете

Здравей Черил,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Posh Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Кога за последен път казиното ви отговори и какво беше това? Вашият акаунт все още ли е активен?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Благодаря ти Черил за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав, който ще ви съдейства оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей, Шерил,

Съжалявам да чуя, че тегленията ви са забавени. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на Posh Bingo Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на Posh Bingo Casino,

Бихте ли могли да посочите причината, поради която тегленията на играча все още не са напълно обработени и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащанията?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Изплащането ми е получено! Затворете този случай.

Благодаря 😊

Страхотна новина! Благодаря ти, Шерил, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru