PokiesWW Casino - Голямото теглене на играча беше отхвърлено и отнето.

Здравейте, онлайн сайтът за pokie се нарича pokiesww, но търсенето ви не го намира и не можах да прокарам жалбата си, така че не използвам такъв, който е във вашата система, само за да прокарам жалбата, така че накратко се присъединих към този сайт вероятно около три до преди четири месеца никога не съм имал проблем имаше събрани $2000 $4000 и т.н. докато мисля, че беше 8 април 1 спечели $16 000 прекарах тегленето през нормалните канали и забелязах, че вместо да кажа пълна обратна връзка, защото винаги си знаел, че парите ти са в банката ти, когато каза, че се казва отхвърлена обратна връзка и след това отнета и след това получавам текст от чат на живо, в който се казва, че поздравявам вашата печалба от $16 000 и аз казах, че все още не съм го видял в банковата си сметка и те казаха да, така или иначе ви платихме скъпо това вървеше напред-назад известно време, докато започнаха да ме игнорират, така че можете да си представите, че съм доста разочарован на този етап и през последните две седмици те отговориха няколко пъти, защото продължавам да ги питам къде са парите ми и те продължавайте да отговаряте платихме ви скъпа и те знаят много добре, че не са и тогава казаха, че може да бъде задържано в банката добре, ако това е случаят, то е във вашата страна, но коя банка задържа пари за две седмици така или иначе, бих искал някой да разгледам това за мен - освен чат на живо, те са много трудни за хващане, защото с telegram е заглушен и не можете да изпращате съобщения

Уважаеми Grant51,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pokiesww Casino.

Ще го добавим към нашата база данни възможно най-скоро.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Достъпна ли е вашата казино сметка?
• Как се записва транзакцията във вашата история на транзакциите?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
• Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Здравей Томас, много ти благодаря, че се свърза с мен, наистина го оценявам

1)Да, все още имам достъп до моя акаунт

2) Транзакцията се записва като идентификационен номер на плащане и те също имат списък с вашите транзакции, който направих екранна снимка и можете да видите моя депозит и след това над това теглене 16 000 и има като часовник с таймер за това кога трябва да влезе във вашата сметка и тогава забелязах, че след като таймерът приключи, вместо да каже пълна обратна връзка, защото тогава знаете, че парите са във вашата сметка, той каза отхвърлена обратна връзка и след това колоната по-горе, която заяви, че е конфискувана - получих всички тези екранни снимки, които мога да изпратя на вашия имейл адрес Мисля, че беше, защото не можах да ги кача по някаква неизвестна причина в твоята система

3) Играх слотове и минах през джокер и играх на сафари, което правя през повечето време, защото спечелих $28 000 точно преди миналата Коледа на друг сайт

4) Постигнах победата си, когато депозирах $100 в брой с 10% бонус $10 отгоре, което няма ефект върху нищо и дори не са го споменали, когато всъщност отговарят, което е много рядко, те казват, че сме ви платили, то излезе от нашата сметка просто направо лъже толкова разочароващо, особено когато, както казах, колко пари съм дал - ще изпратя куп екранни снимки на вашия имейл адрес, сега наздраве

Благодаря ви много, Grant51, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Якуб ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Grant51 ,

За съжаление, не можем да предложим допълнителна помощ по тази жалба, тъй като казиното не е отговорило на нашите запитвания и не показва желание да сътрудничи в процеса на разрешаване.

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Якуб