Играчът от Австралия беше участвал в два бонуса за добре дошли, плащайки $25 всеки път. След като успешно изтеглиха печалбите от първия бонус, те забелязаха, че казиното е приспаднало $207,46 от банковата им сметка вместо очакваните $25 такса за втория бонус. Времето за реакция от казиното също беше бавно. При оплакване на играча, ние поискахме повече подробности и доказателства относно несъответствието в неговия депозит. Въпреки удължаването на срока за отговор, играчът не успя да предостави исканата информация. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.