Pokies Parlour Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Здравейте,

Направих малко пари с първоначалния си депозит от 108 $ плюс промоция, за да удвоя тази, за да направя 219 $. С което направих около 2100 долара.

Направих няколко залога между 1 $ и 400 $.

Pokies Parlor са заявили, че съм нарушил клауза за условия и условия за всички бонуси, които те предоставят, за залози над 10 $ баланс или 5 $.

Те изтеглиха всичките ми печалби и ми оставиха само първоначалния ми депозит. така че те взеха 100% от печалбите ми.

Не ми оставиха печалби, които направих под прага от 5 $.

Това е груба злоупотреба с власт и несправедливост. Бих помолил смирено помощ, ако е възможно.

Уважаеми Vikram,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и да разбера вашето разочарование.

Проверих внимателно условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.pokiesparlour.com/info/terms-and-conditions :

„ Докато бонусът е активен, играчът подлежи на максимална сума за залог. Максималната сума на залога е $ 5 или 10% от наличното салдо, което от двете е по-ниско. (правилото от 10% не се прилага, ако салдото на играча е под $ 5). Залагането на по-голяма сума или по-голяма част от баланса, докато бонусът е активен, може да доведе до анулиране на този конкретен бонус и печалби и всякакви последващи бонуси и печалби. Повторната злоупотреба може да доведе до конфискация на всички салда и затваряне на акаунта.

Докато бонусът е активен, целият баланс се подчинява на тези правила, включително средствата, чакащи за теглене.

Бонусът е активен, докато не бъде изпълнено изискването за залагане. "

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако знаете, че правите по-високи залози от разрешените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички Условия за употреба, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да препращате историите на игрите и бонусите си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

моля, приключете случая. Реших да не се занимавам с нищо. Съжалявам за неудобството.

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.