Играчът от Русия се мъчи да получи оттеглянето си. Играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Pokie Place Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 84,51 €
Pokie Place Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих бонуса, преминах проверка. Сложих пари за тегленето и не съм изтеглен в крипто портфейла от 2 седмици. Пощата не отговаря. Чатът е подсилен с обещания и това е всичко. Помогнете ми моля. Ще ви изпратя всичко необходимо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Александър,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Разбирам ли правилно, че това беше първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешна проверка на KYC?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Преминах напълно KYC (проверка). Направих всичко, както ми каза поддръжката. Исках да кандидатствам за плащане по банков път. Направих заявление, изчаках 3 дни и накрая ми казаха, че за вашата страна е възможен само превод към портфейл за криптовалута (BTC). Изпратих им номера на портфейла и нищо друго не се случва. Те не отговарят на пощата, в чата има само празни обещания и това е всичко. Всичко това се случва вече две седмици.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Александър за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Александър,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Pokie Place в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Александър,
Благодаря ви, че ме поканихте на този разговор.
Александър, позволете ми да проверя какво се е случило с плащането ви, защото виждам, че това е платено на 2 септември. Ще се свържа с вас днес по въпроса.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Чувал съм, че това не е първият път, когато е изпратен на 2 септември, НО вече на 10 септември и нищо не стига до баланса.
тук е моята история на транзакциите на Binance.com
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
парите все още не са пристигнали в портфейла за криптовалута
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
в чата за поддръжка ми казват, че са изпратили парите, но отказват да ми кажат Hash ID (TXID), за да мога да проверя заедно с binance.com
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Честно казано, просто съм шокиран от тяхната безнаказаност. Просто не им пука за мен. Вече 5 години се занимавам с хазарт и отдавна не помня това, така че казиното да не може да плаща пари на крипто портфейла вече 2 седмици ... това е смешно и тъжно
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми qqstyle,
Извинявам се за забавянето, говорих с финансовия екип и те потвърдиха, че плащането е извършено на 14 септември. Можете ли да наблюдавате портфейла си и да ме уведомите, след като го получите. Отново, наистина се извинявам за забавянето с това плащане.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Александър,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
