Pokie Mate Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Отказ да изплаща печалби. Спечелих 2000 Сложих молба за оттегляне за 1800. Там отказва да изплаща печалби.

Скъпи Никол,

Благодаря ви много за подаването на жалбата и за препращането на цялата съответна комуникация. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих https://www.pokiemate.com/bg/terms-and-conditions :

„Играчите могат да правят единични залози по-ниски от 20% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD , 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Ето защо, да се направи залог от 8 EUR, докато има действащ бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. VIP играчите могат да правят единични залози по-ниски от 30% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (според случая). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. "

Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато случайно сте увеличили залога си и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.

Бихте ли могли да потвърдите, че последният ви депозит е бил 30 долара и да ни посъветвате кой бонус сте изкупили (колко%)? Освен това, моля, препратете историята на играта си на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Да беше 30 долара. Играх само това, което играта позволява. Не надвиших 8 долара, защото играта не би позволила това. Не знам за тези проценти неща съжалявам.

Благодаря ви, Никол, за отговора и за препращането на всички съответни скрийншоти. Спомняте ли си колко беше бонусът, когато сте депозирали 30 долара? Получихте ли още 30 долара или повече?

Беше 30 долара

Благодаря ви много, Никол, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря ти

Здравей Никол,

Съжалявам, че чух за вашия негативен опит Все още ли сте в контакт с поддръжката на казиното? Бихте ли така любезни и да ни изпратите екранна снимка на вашия разговор или да ни изпратите имейла от поддръжката на казино Pokie Mate, моля?

Възможно ли е да видите историята на играта си? Снимката на екрана може да бъде полезна. Ако нямате тази опция, можете да опитате да помолите поддръжката на Pokie Mate Casino да ви я изпрати. Благодаря ви предварително.

Имам снимки на екрана от историята на игрите, които ви изпратих по имейл, че всичко е там! Оттогава не съм бил на сайта. Ще препратя цялата кореспонденция от тях на вас

Какъв имейл адрес да изпратя на наздраве

Здравей Никол,

Ето моя имейл адрес: yuliia.k@guruadmins.com

Имейл изпратен благодаря

Здравей Nocile,

Казиното твърди, че сте нарушили бонуса T&C на бонуса, сте направили залози над 20% от първоначалната сума на бонуса. Би било полезно, ако имате някои доказателства, че не залагате повече от $ 4, например екранна снимка на историята на вашите игри. Можете да го прикачите със следващото си съобщение. Благодаря ви предварително.

Вече изпратих историята на игрите. Това, което ми остана за екрана, така или иначе. Аз също оставих 200 долара в сметката и сумата се промени и с това. Трябваше да изиграя още $ 400, преди да успея да поискам повече победи. Това е вторият път, когато това казино е постигнало тази последна печалба от $ 2500, те също са отказали .. всеки път печеля спад по някакъв начин .. просто bs

Здравей Никол,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Pokie Mate в този разговор. Можете ли да ми изпратите подходящо доказателство, че този играч е нарушил правилото за максимален залог?

Моят имейл: viliam.v@casino.guru

Те отказаха да отговорят на всякаква кореспонденция от мен .. Не наруших никакво правило за макс и също оставих 200 долара в тази сметка и ги изиграх на казиното, тъй като след моята победа игрите спряха да печелят нищо. Казиното просто се опитва каквото и да е, за да не изплаща печалби на никого .. Оттогава видях, че са казино в черния списък на много сайтове. Не съм играл откакто има отказ. Ще взема този въпрос, доколкото трябва да получа онова, което по право съм спечелил .. Ще се присъединя и към други в борбата срещу pokie mate. Моят партньор за друг случай от $ 2500. Отказ за плащане и много други.

Моят акаунт е блокиран на pokie mate сега

Скъпа Никол,

ние се опитваме да се свържем с казино Pokie Mate, но за съжаление те все още не ни отговарят.

Това не ме изненадва, че са ми блокирали и акаунта

Бихме искали да помолим казино Pokie Mate да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.