Играчът от Германия изпитва затруднения с получаването на тегленето. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте .. Подадох теглене на 500 € на 28 май, от 30 май бях проверен с потвърждение! Казаха ми, че отнемането ще отнеме 1-3 дни! В чата на живо сега ми се казва, че има проблеми с изплащането ми и че трябва да изчакам. Не получавам допълнителна информация и имейл
LG
Уважаеми DeeDragee,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането,
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми DeeDragee,
Имало ли е новини? Получихте ли оттеглянето си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.