НачалоЖалбиPlayUZU Casino MX - Изтеглянето на играча е загубено.

PlayUZU Casino MX - Изтеглянето на играча е загубено.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$11 000

PlayUZU Casino MX
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.12.2022 | Случаят е приключен : 30.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Мексико изпитва затруднения при теглене от казиното, тъй като транзакцията изглежда е загубена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, добър вечер, идвам при вас, защото съм отчаян и уморен да питам казиното за решение.


На 3 декември направих заявка за теглене на сумата от $11 000 по банков път. За съжаление моята банка го отхвърли, защото надхвърлих лимита за депозит на месец. Веднага се свързах с поддръжката, за да ми кажат какво идва, те ми казаха, че парите да, ще се върнат в сметката ми в рамките на максимален период от 7 дни, изчаках този установен период, парите така и не пристигнаха, свързах се отново с тях и казаха ми, че сега ще трябва да чакам седмици и ме попитаха за движенията по акаунта ми, които вече им изпратих, те ме следват Без да ми дават решение, имейлите ги игнорират и в чата само ме забавят, изглежда неприемливо е, че казиното прави това, аз съм техен VIP член, това изобщо не помага


Прилагам екранни снимки като доказателство

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми alanfernandez5765,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Позволете ми няколко въпроса, за да разбера напълно ситуацията. Проверихте ли във вашата банка какъв е статусът на транзакцията? Вашата банка потвърди ли ви, че ще върне транзакцията? Това ли беше първото ви теглене от казиното с този метод на плащане?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема alanfernandez5765,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини