Играчът от Мексико изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
PlayUZU Casino MX - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$4 000
PlayUZU Casino MX
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Те не верифицират акаунта ми, молят ме да изпратя снимки на картите, които използвах за депозиране и вече го направих, и те ги отхвърлят, накрая ги накарах да верифицират картите, но според тях те казват, че все още трябва да верифицирам едно ама сега с банково извлечение ако не е друго е нещо друго нечестно е защото все едно ме оставят да внеса но тегля ме пречат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Dagero924,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че проверката на вашите методи на плащане изглежда е единственото препятствие между вас и вашите печалби? Казиното одобри ли останалите ви документи?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Така или иначе всичко беше решено, благодаря ви много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Страхотни новини, Dagero924. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock