Играчът от Мексико изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
От около седмица и половина се опитвам да изтегля печалбите си от онлайн казино playuzu и въпросът, който не можа да бъде направен, тъй като те споменаха, че методът за теглене е в процес на поддръжка и имат няколко проблема за същата подробност. Дните минаваха и генерирах повече печалби с частта, която бях оставил в споменатата сметка... към днешна дата имам предстоящо теглене, което ми казаха, че ако го направя чрез приложение, наречено astropay, тегленето ще бъде по-бързо, което се обърна не е вярно, в този момент все още чакам тегленето... и колкото и да се опитвах да говоря с хората от казаното казино, те не искат да направят тегленето, единственото нещо, което споменават е че трябва да се извършват външни прегледи и те не ми дават никакво конкретно решение... Дори се опитах да докосна човешката страна на съветниците, като им казах, че имам нужда от оттеглянето, за да изхраня семейството си и отговорът, който ми дадоха, е че поради този коментар ми липсва отговорен хазарт според техните разпоредби и бях кредитор дори на блокада или ограничение, тъй като те го споменават за целия достъп до промоции на игри и други, свързани с казиното... и ми казват само да изчакам оттеглянето да бъде ап доказано, но те не ми дават никаква информация относно това... Попитах колко време ще трябва да чакам, за да бъде одобрено оттеглянето, и те не ми дават конкретно решение. В момента балансът ми е $18 120,99 с предстоящо теглене от $5 000 и $13 120,99 оставащи, които те не искат да ми дадат, тъй като само както споменах преди Те казват, че е в процес, защото има външни подробности за проверка, но не ми дават време или решение на споменатия проблем... Надявам се, че могат да ми помогнат с моята дилема, тъй като е несправедливо да ме блокират и още по-несправедливо да не искат да ми дадат това, което депозирате или това, което генерирате със споменатия депозит... Благодаря ви много за вашето внимание
Уважаеми terran306,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела