НачалоЖалбиPlayUZU Casino MX - Депозитите на играча липсват и акаунтът е ограничен.

PlayUZU Casino MX - Депозитите на играча липсват и акаунтът е ограничен.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$595

PlayUZU Casino MX
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.6.2024 | Случаят е приключен : 3.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Мексико имаше проблеми с това, че PlayUZU не отразява шестте му депозита и скорошен опит за теглене. Въпреки че се е свързвал многократно с отдела за обслужване на клиенти, не е предоставено решение и в крайна сметка акаунтът му е бил ограничен. Препоръчваме да се свържете с неговия доставчик на плащания, за да проучите липсващите депозити, тъй като казиното може да не е успело да разреши проблема директно. Играчът не отговори на последващите съобщения и жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Добър вечер, имах проблеми с Play Uzzo относно депозитите. Направих 6 депозита в предоставена от тях сметка и парите ми не се появиха. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти и те казаха, че ще отнеме 72 часа, но след 72 часа нищо не се случи. Опитах да се свържа отново, но не ми дадоха никаква информация. Същото се случи днес с теглене, което се опитах да направя, което не беше в списъка. Попитах ги за това и те щяха да ми кажат същото, което казаха за другите находища. В крайна сметка ми ограничиха акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми FRANKI23,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема FRANKI23,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини