НачалоЖалбиPlayUZU Casino - Многократните опити за теглене на играча са неуспешни.

PlayUZU Casino - Многократните опити за теглене на играча са неуспешни.

Автоматичен превод:

Сума: 60 $

PlayUZU Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.4.2024 | Случаят е приключен : 21.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Перу е имал проблеми с над 15 опита за теглене от PlayUZU Casino, всички от които са били отказани поради твърденията, че банката му е отхвърлила плащанията. Въпреки потвърждението, че тегленията са одобрени, средствата не са преведени. Неговата сметка беше потвърдена и печалбите бяха направени с истински пари. Казиното продължи да приписва проблема на банката на играча. Въпреки усилията за разрешаване на проблема от страна на екипа за оплаквания, играчът не е отговорил на допълнителни запитвания. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Опитах многобройни тегления, доста над 15, всички от които бяха отказани, като парите бяха върнати в сметката ми (сметката ми е напълно верифицирана и вече направих два депозита)... На 16 април, се предполага, че е одобрено теглене на приблизително $54,93. Получих потвърждение по имейл, че депозитът ще бъде завършен през следващите дни. Към днешна дата, 26 април обаче, тя все още не е завършена. Съкрушен и стресиран, отново се свързах с техните представители за обслужване на клиенти, само за да бъда информиран, че моята банка е отхвърлила плащането (те винаги ми дават един и същ отговор, въпреки че съм зареждал сметката си със същите карти). Предложеното решение е, че след като парите бъдат върнати в сметката ми, трябва да опитам да ги изтегля отново; това ще бъде моят 16-ти опит. Не знам какво друго да правя; това е изключително разочароващо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей dafnee2411,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayUZU Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник



Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Да, акаунтът ми е потвърден. Преди да управлявам първото теглене, не са изминали повече от 72 часа, откакто съм потвърдил акаунта си от създаването на моя потребител.

Моите печалби бяха с истински пари.

Вчера, 04/26, говорих с тях, отговорът им беше същият както винаги, че уж моята банка не приема плащането и че парите ще бъдат възстановени в сметката ми, когато парите се върнат в моя акаунт в playuzu, ще опитайте да изтеглите отново, смятам, че това е пълна подигравка, тъй като това ще бъде 16-ият опит, който не е завършен (презаредете 2 пъти с 2 различни карти и опитайте да изтеглите с тези две различни карти, опции за плащане, като например: директно към картата Visa, също опитайте с превод към банковата сметка, създадох сметка в долари, изчерпах всички опции за теглене и няма начин / винаги презареждам и таксувам с тези карти в други казина, национални и международни и имам никога не съм имал тези проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей dafnee2411,

Опитахте ли да използвате някакъв алтернативен метод за теглене на баланса? Върнаха ли се парите във вашата казино сметка след последната публикация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема dafnee2411,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини