НачалоЖалбиPlayUZU Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

PlayUZU Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: ??

PlayUZU Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.4.2022 | Случаят е приключен : 20.4.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Мексико предостави всички необходими документи, за да потвърди акаунта си, но казиното не ги е прегледало. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ми не е парична, тъй като дори не ми позволиха да тегля и парите ми изчезнаха, оплакването ми е, че съм изпратил около 6 доказателства за адрес и 2 доказателства за банкова сметка на мое име и са минали дни и дори не могат да проверят документите и Е, по-малко за теглене, тъй като без тези добавени документи не дава възможност

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Lasd891019,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.

Бихте ли ми посъветвали кога точно сте предоставили последната партида документи? Правилно ли разбирам, че сте предоставили всички необходими документи?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Lasd891019,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини