Играчът се бори да получи своя бонус по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи бонуса.
здравейте, имах проблеми с получаването на наградите си от ежедневните събития в секцията "изненади", участвах няколко дни подред в събитията, както и в турнири и наградите ми не пристигнаха, прегледах правилата и условията на всяко събитие и аз се съобразявам добре с всички тях, опитах се да се свържа с поддръжката, но не получих никакъв отговор. Това казино като цяло е много добро казино, но наскоро имах този проблем, когато не получих съответните си бонуси или награди. Надявам се да мога да го поправя 🙁
Здравей juanmg0496,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayUZU Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Срещали ли сте някога подобен проблем с някой бонус в това казино? Можете ли да изпратите връзка към бонуса, за който се позовавате? Кога точно се свързахте с казиното с този проблем?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, напоследък имам само проблеми, но добре... наскоро ми отговориха и след като видях връщането ми получих награда, не знам дали за компенсация на неудобството или защото ми дадоха липсващото бонуси, така или иначе, последният случай, когато са отговорили 🙂