Здравей Ник, благодаря ти, че се свърза.
Първоначално подадох всичките си документи на 25 септември. Личната ми карта и банковата ми карта бяха приети в същия ден. Изпратих документ за лизинг (посочен като добър на уебсайта), но той беше отхвърлен, въпреки че имаше цялата необходима информация (адрес, лого за лизинг и т.н.). След това се опитах да изпратя сметка за комунални услуги, която също беше отхвърлена два пъти. Последният ми опит беше банково извлечение от месец септември, което все още е „в процес на преглед" и е от 26 септември. Уебсайтът казва, че ако не сте чули нищо след 48 часа, моля, свържете се, така че опитах, но не чух нищо от екипа за поддръжка.
Просто съм объркан защо отнема толкова време и документацията, която предоставих преди, беше възстановена. Просто искам да изтегля печалбите си.
Благодаря за отговора предварително.
Шон
Hi Nick thanks for getting in touch.
I originally submitted all my documents on the 25th Sep. My ID and bank card were both accepted the very same day. I sent a leasing document (stated to be okay on the website) but that got rejected even though it had all the relevant information on (address, leasing logo etc). I then tried to send a utility bill which was also rejected, twice. My final try was a bank statement from the month of September, this is still ‘under review’ and has been since 26th September. The website says if you haven’t heard anything after 48 hours please get in touch so I’ve tried but heard nothing from the support team.
Just confused as to why its taking so long and the documentation I have provided prior has been bounced back. Just want to withdraw my winnings.
Thanks for you reply in advance.
Sean
Автоматичен превод: