PlayOJO Casino - Играчът е преживял техническа грешка по време на игра.

КРАДЕН ПАРИ ГЛЕЧИЛ СЛОТ

Загубих $ 14 в слот игра поради проблем. Вече повече от седмица никой в playojo не може просто да реши проблема ми. Потресен съм от случилото се.

Прекарах повече от седмица, опитвайки се да разреша това и се сблъсквам със същия глупав празен отговор, който иска идентификационен номер на сесия, който не съществува, защото играта им се обърка. Те го искат, след това затварят чата и аз трябва да изчакам още 48 часа за отговор.

Не само съм загубил парите си поради проблем със софтуера/слота, но техническата поддръжка изглежда отказва да помогне или пренебрегва проблема ми.

Уважаеми alexwitiuk2,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите подкрепящи доказателства и съответна комуникация заедно с историята на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по -нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми alexwitiuk2,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.