НачалоЖалбиPlayOJO Casino - Балансът на играча е кредитиран неправилно.

PlayOJO Casino - Балансът на играча е кредитиран неправилно.

Автоматичен превод:

Сума: 100 000 kr

PlayOJO Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.5.2022 | Решена : 2.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Швеция е имал някои проблеми с баланса си. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

В последната си игра поставих 100 000 SEK залог и спечелих. Балансът ми трябва да бъде 200 000 SEK. Но не показва балансите като 2 лакха. Вместо това показва 1 лакх. Хората в казиното дори не отговарят чрез чат и интернет. От 3 дни е разочароващо

Идентификатор на сесията: 263239600 Идентификатор на играта: 43754029


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Сааиш,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали първоначалният ви залог е бил 100 000 крони плюс още 100 000 крони на двойно? Или 100 000 kr вече са сумата на първоначалния залог плюс двоен?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте не,


Моят залог беше 100 000 SEK и спечелих 200 000 SEK. Но балансът е само 100 000 SEK

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, имайте предвид, че сте се свързали с медиатор трета страна и за да ви помогнем, трябва да зададем въпроси, за да можем да съберем възможно най-много информация за вашия случай. Ако откажете да ми сътрудничите, ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Съжалявам, не проверих съобщението ви по-рано и исках да отговоря. Сега видях съобщението ти и му отговорих

Моят залог беше 100 000 SEK и спечелих 200 000 SEK. Но балансът е само 100 000 SEK

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, имайте предвид, че все още не сте изяснили дали залогът ви е бил с двоен или не. Тази информация е от съществено значение за нас, за да продължим с този случай. Благодаря ви предварително за отговора.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина,

Проблемът беше отстранен и имам кредитирани пари в моя баланс.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Сааиш. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини