Играчът от Швеция е имал някои проблеми с баланса си. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
PlayOJO Casino - Балансът на играча е кредитиран неправилно.
Автоматичен превод:
Сума: 100 000 kr
PlayOJO Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В последната си игра поставих 100 000 SEK залог и спечелих. Балансът ми трябва да бъде 200 000 SEK. Но не показва балансите като 2 лакха. Вместо това показва 1 лакх. Хората в казиното дори не отговарят чрез чат и интернет. От 3 дни е разочароващо
Идентификатор на сесията: 263239600 Идентификатор на играта: 43754029
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Сааиш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали първоначалният ви залог е бил 100 000 крони плюс още 100 000 крони на двойно? Или 100 000 kr вече са сумата на първоначалния залог плюс двоен?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте не,
Моят залог беше 100 000 SEK и спечелих 200 000 SEK. Но балансът е само 100 000 SEK
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, имайте предвид, че сте се свързали с медиатор трета страна и за да ви помогнем, трябва да зададем въпроси, за да можем да съберем възможно най-много информация за вашия случай. Ако откажете да ми сътрудничите, ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, не проверих съобщението ви по-рано и исках да отговоря. Сега видях съобщението ти и му отговорих
Моят залог беше 100 000 SEK и спечелих 200 000 SEK. Но балансът е само 100 000 SEK
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, имайте предвид, че все още не сте изяснили дали залогът ви е бил с двоен или не. Тази информация е от съществено значение за нас, за да продължим с този случай. Благодаря ви предварително за отговора.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Проблемът беше отстранен и имам кредитирани пари в моя баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Сааиш. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
