PlayLive! Casino PA - Играчът се оплаква от условията на казиното.

Искам да разбера как онлайн казиното може да промени правилата за теглене на печалбите ви. И да не ви уведомявам предварително, че сега сте разрешили само 3 пъти теглене и 3 пъти обръщане на ден. Без да обяснявате предварително, че това е ново правило и по този начин Уил работи?

Здравей Бациами,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.

Кога са настъпили тези промени в казино? Не получихте ли известие, след като сте влезли в системата или чрез имейл?

На казиното е позволено да променя условията си по всяко време и по всякакъв начин. Те обаче трябва винаги да се свързват с играча и той трябва да се съгласи с тези промени.

Също така, моля, изпратете всяко съответно доказателство или съобщение на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравейте

Не нищо. Когато попитах откога това е в сила, ми казаха, че това е ново правило. Bt при техните условия не е въведено там. Тогава аз отговорих и казах, че би било хубаво човек да разбере, че има промяна в правилата преди и. Тогава ми казаха, че има изскачащо съобщение, което ми каза. Казах й, че искам. За да се оплача от това, чувствам, че премахват човешките ми права да играя ND изтеглят собствените ми пари. Дори няма пари за бонус мои, така че сега, ако натрупате печалби, те ви блокират ND, трябва да изчакате до следващия ден, преди да можете да изтеглите отново. Никога не съм чувал за такова спазвано правило. Но не беше изпратен имейл, не беше изпратен MGS, така че трябваше да разбера по трудния начин, че не само преразглеждането е ограничено, но и да се оттегля. Трябва да се оттегля по всяко време като моля ???

Скъпи Бациами,

Бихте ли могли да посъветвате какво имате намерение с тази жалба? Искате ли да върнете старите правила за теглене? Или просто искате да се изтеглите и да не играете повече в казиното?

Да. Бих искал те да променят правилата обратно, защо смятам, че имам право да се оттегля по всяко време. И преразпределете, когато почувствам, че искам. Сега, ако имате текущ депозит ND, не искам да играя печалбите си, тогава поставям друг депозит, преди да мога с теглене, първо трябва да залагам един от моите депозити. Звучи ли нормално? Не е ли моята свобода на човешкото право да се решавам, когато искам да играя и когато не искам да играя? Колко искам да играя, изтеглете спечеления депозит, когато поискам. Сега поставят ограничение, че това е справедливо?

Скъпи Бациами,

Няма да мисля, че е възможно да се променят правилата като цяло, както преди, казиното може максимално да ви позволи да направите последно теглене по старите правила, но няма да мисля, че това ще бъде дори възможно. Единственото нещо, което може да се направи, е да им напишете имейл, че не сте съгласни с новите условия, и напълно да преминете към друго казино. Моля, обърнете внимание, че това би било възможно само ако все още не сте приели новите им условия в някакъв изскачащ прозорец или по друг начин.

Казиното има пълното право да променя правилата си по всяко време и след това от играча зависи дали той е съгласен с тях или не.

За разбирането,

Ник

Жалбата сега ще бъде отхвърлена, тъй като играчът вече не отговаряше.