Играчът от Бразилия изразява разочарование от променящите се изисквания за превъртане в казиното, които се увеличават значително с всеки направен депозит. Той вярва, че казиното мами играчите и иска да си върне депозитите обратно, обмисляйки съдебни действия.
Никога преди не съм имал голям проблем с тях до последните няколко депозита, които направих, прочетох едни и същи отзиви, че хората имат едни и същи проблеми с това казино, сумата за превъртане продължаваше да се променя всеки път, когато я срещнете в началото. Срещнах сумите на депозита което направих и след това те го вдигнаха до 10 Solana и тогава имах предвид това изискване, след това го вдигнаха до 35 салон и имах предвид това изискване и сега те искат $385 Solana, за да заложат, да, по дяволите, те са шибани измамници и те променят нещо никога не съм имал проблем с тях, но бих искал да си получа депозитите обратно поне защото искам да предприема правни действия срещу тези мръсници
Уважаеми Tmazzeo95,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли изяснили сумата на последния си депозит, особено този, който изглежда е повлиял на изискванията за залагане? Освен това активирахте ли бонус с този депозит?
Ако сте играли с бонус, би било много полезно, ако можете да ни изпратите точната връзка или екранна снимка на бонуса заедно с неговите Правила и условия.
Можете ли също да опишете кога изискванията за залагане изглежда се променят? Например, изместват ли се, когато се опитвате да изтеглите, или виждате промяната, отразена в лента за напредъка или някъде другаде в профила ви? Ако е възможно, моля, споделете допълнителни екранни снимки, които са подходящи за вашата жалба.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
