Играчът от Австрия чака оттегляне от 10 седмици. Казиното заяви, че е имало технически проблем и да опитат да поискат друго теглене, използвайки различен метод на плащане. Играчът го направи и плащането беше обработено.
Автоматичен превод:
Playerz Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 646,23 €
Playerz Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте обслужване на клиенти,
Повече от 10 седмици чакам изтеглянето ми да мине.
Получих имейл на 10 януари 2022 г., че акаунтът ми най-накрая беше потвърден (след много седмици чакане) и че изплащането ми сега се обработва.
За съжаление нищо не се случва, тегленето ми не се обработва.
Пиша ежеседмично с чата, който очевидно е там само за да отблъсква клиентите.
Payerz затваря пазара в Австрия и мисля, че е време най-накрая да ми изплатят парите.
Поздрави и благодаря за помощта
Норберт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми SchmidiN50,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте някога успешно теглене? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Все още не съм имал изплащане в Payerz.
Играх с бонус.
За съжаление няма история на чата, но имейл с потвърждение от 01/10/22, че плащането ми ще бъде обработено незабавно. За съжаление не съм получил пари до днес.
Благодаря за вашата помощ.
Поздрави
Норберт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много SchmidiN50 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте SchmidiN50,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Playerz Casino да се присъедини към разговора и да помогне за разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Playerz Casino, можете ли да предоставите актуализация относно състоянието на заявката за теглене на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Адам за помощта.
Поздрави
Норберт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SchmidiN50,
Моля, имайте предвид, че балансът ви се върна във вашата сметка. Както ви посъветвахме по-рано, моля, поискайте тегленето си чрез Skrill, за да можем да ескалираме до нашите екипи за плащания и да обработим съответно.
Ако имате някакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нас, ние сме повече от щастливи да помогнем.
За разбирането,
Екип на Playerz Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Адам и Playerz Casino,
Вече бях направил няколко тегления със Skrill, за съжаление всички тегления бяха отменени.
Така че направих депозит с Mifinity на 03/02/22, разбира се, аз също заложих парите и след това поисках теглене чрез Mifinity. Отново това плащане не е извършено.
Сега, според съвета на Payerz Casino, поисках друго теглене чрез Skrill.
Любопитен съм да видя дали плащането най-накрая ще бъде извършено.
Благодаря
Норберт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SchmidiN50,
Моля, имайте предвид, че поради технически проблем, скорошната ви заявка за теглене е неуспешна и средствата вече са върнати обратно към вашата казино сметка. Моля, поискайте ново теглене, за да можем да го обработим съответно.
За разбирането,
Екип на Playerz Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, Guru and Playerz Casino,
Малко е странно, вече поисках няколко тегления и всеки път парите се връщаха поради технически проблем.
Сега поисках теглене чрез Mifinity, Skrill така или иначе не работи. Или просто не искат да плащат.... Чата пише, трябва да плащам през банката, това изобщо не е начин на плащане.
Но сега ми е любопитно дали парите ми най-накрая ще бъдат изплатени.
Благодаря
Норберт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте на всички, благодаря ви за отговорите.
Уважаеми SchmidiN50,
Моля, уведомете ни как се развива заявката чрез MiFinity. Мога ли да ви попитам кои други методи на плащане са налични за вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SchmidiN50,
Моля, обърнете внимание, че плащането ви беше обработено късно вчера вечерта. Моля, изчакайте 3-5 работни дни, за да може салдото да се отрази съответно във вашата сметка.
Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас, ние сме повече от щастливи да помогнем.
За разбирането,
Екип на Playerz Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за актуализацията, Playerz Casino Team.
Уважаеми SchmidiN50,
Моля, потвърдете, когато сте получили плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Адам,
но сега беше бързо.....🙂
Парите пристигнаха.
Много благодаря
Норберт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми SchmidiN50,
Радвам се да чуя, че плащането ви е получено и проблемът е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
