Playerz Casino - Тегленето на играча е забавено.

Не само че не плащат от преди пет дни. Нищо не е обработено, намирам отношенията с клиентите им за много лоши. Изглеждат снизходителни, когато получиш някаква кореспонденция сред други инсинуации. Казаха ми, че с удоволствие ще се обадят, така че споменах четири различни пъти, но също така казах, че всяко време ще бъде добре и те не изпълниха. Изглежда не са имали проблеми с приемането на хиляди долари, но е удобно, че има проблеми, когато е време да платят. Моята идентификация и доказателство за адрес бяха одобрени и аз представих доказателство за банкова информация и плащания, отиващи към тях чрез Gigadat, но те искаха да видят доказателство за доходи, което не е тяхна работа, особено след като нямаха проблем с получаването на пари. Това е моята съкратена версия. Препратих ситуацията си на MGA, компания за посредници и играчи, която е Genesis Global LTD

Скъпи Боби,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Освен това, по отношение на доказването на доходи - Моля, имайте предвид, че исканата информация е необходима на казиното, за да се увери, че средствата ви са получени законно и че имате достатъчно средства, за да участвате в залаганията. Правилата за AML (противоизпиране на пари) за хазартната индустрия обикновено се определят от Лицензиращия орган и всички сериозни и лицензирани казина трябва да спазват и следват тези правила.

Ето защо ние съветваме играчите да си сътрудничат напълно с казината и да предоставят всички необходими документи възможно най-скоро.

И накрая, правилно ли разбирам, че вече сте се свързали с лицензиращия орган? Моля, уведомете ни, тъй като ние няма да се намесваме в тяхното разследване.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

благодаря ти, Кристен, че сподели съвета си, както и загрижеността си, но само бележка за търпението….ако сайт рекламира „бързо теглене" и всички звънци, тогава като покровител бих очаквал реномирано заведение да го последва. Осъзнавам, че онлайн игрите не са същото като реалното казино на живо, но пет дни без обработка е много лош стандарт. Както и да е, да, ще ви държа в течение за актуализации. Приятен ден.

Уважаеми Уискути,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

При по-нататъшно разследване не мисля, че аз съм този, който трябва да бъде разпитван за незаконна дейност или намерение (не съм. Всичко, което трябва да направите, е да ме пишете в Google). Намерих интересна информация за Genesis. Ще се свържа с две министерства в рамките на малтийското правителство, както и с нашето собствено канадско правителство, само за да създам осведоменост и да се надяваме, че те започнат да приемат по-сериозно операциите в чужбина. Когато му дойде времето, ще се свържа и със специализиран адвокат. Почтеността е всичко за мен, ако наистина знаеше кой съм. Благодаря за вашата непрекъсната подкрепа и насърчение Кристин. Желая ви прекрасен ден

Благодаря ви за отговора, Uyscuti. Правилно ли разбирам, че не е имало никакво развитие по отношение на забавеното ви изтегляне? Предоставихте ли вече доказателство за доходи?

Предадох три месеца банкови извлечения, както беше поискано, след което искаха и данъчни декларации. Поискаха разяснение от източниците на доходи, но защо да искат това при плащане към мен, но въпреки това приеха още поне три депозита без въпрос? Ако задържат плащане от страх от AML, те също биха били по-внимателни при приемането на плащане, но дори никога не са поставяли под въпрос това.

Бихте ли били любезни да препратите всякаква релевантна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Уважаеми Уискути,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.