Играчът от Обединеното кралство не знае как да поиска теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играя в това казино известно време, загубих малко пари по пътя, това е рискът, който поемаме, знам го.
Спечелих £1900 и отидох да ги изтегля, но като гледам всичко, няма структура за теглене, която да се отнася за мен, пише номер на банкова сметка, но след това иска BIC/SWIFT и IBAN.
Нямам представа какво представляват, също така контактът с тях е голям проблем
Благодаря
Крис
Скъпи Raven1979,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. SWIFT код (или BIC) се използва за идентифициране на банки и финансови институции в световен мащаб. Тези кодове се използват при прехвърляне на пари между банки в международен план.
IBAN (или номер на международна банкова сметка) е формат на номера на вашата банкова сметка, използван при извършване или получаване на международни плащания.
Казиното се нуждае от тази информация, за да обработи международна транзакция, с други думи, за да ви изпрати печалбите ви до вашата местна банка от чуждестранна банка.
Ако не знаете SWIFT(BIC) и IBAN номерата, бих препоръчал да проверите едно от банковите си извлечения, тъй като тази информация често се посочва там. Ако все още не сте сигурни или сами не намирате тази информация, моето най-добро предложение е да се свържете с вашата банка и съм сигурен, че те ще ви предоставят тази информация.
Можете също така да проверите няколко статии по тази тема:
https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp
https://www.wikihow.com/Find-the-Swift-Code-for-a-Bank
https://wise.com/gb/swift-codes/
Моля, уведомете ни, когато успешно поискате теглене. Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина