Играчът от Мексико успешно изпълни изискванията за проверка, за да освободи печалбите си, но откри акаунта си замразен, когато се опита да влезе след като направи депозит. Екипът по жалбите се е обърнал за допълнителна информация, за да помогне със ситуацията; играчът обаче не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.
Добро утро, пуснах бонуса в казино Playdoyt. Изпълних всички изисквания за проверка, за да пусна печалбите. Трябва да депозирам 200 песо, но когато се опитах да вляза, сметката ми изглеждаше замразена.
Скъпи санатасалфред,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Playdoit.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
