НачалоЖалбиPlaydoit Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Playdoit Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 28

Сума: Mex$2 600

Playdoit Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 25.5.2022 | Нерешена : 6.7.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, добър регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Мексико има проблеми с акаунта си. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

те измислят всичко, за да замразят акаунта ви, когато спечелите и отговаряте на изискванията за техните бонуси

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Даниел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, можете ли да уточните и опишете какво се е случило по-подробно? Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е блокиран?

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Даниел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Добър ден в момента на изпращане на документите за самоличност, за да потвърдя акаунта си и по този начин да мога да събера вече изпълнения бонус, те ми казват не, защото имам 2 акаунта и ме питат каква е причината за 2 акаунта, за които те уверяват, че е така . и вече не получих по-добър отговор, че не дават никакъв бонус, ако не се съобразяват и губят време и заблуждават хората с измама, освен че имат високо изискване за изпълнение на бонуса, така че е почти малко вероятно да го изпълни, вие изпълнете го и те намират начин да не ви го направят валиден по някаква причина Изпращам тестови снимки, направете екранна снимка за същото, в случай че се случи нещо сенчесто като случилото се. Благодаря ви много за вашето внимание.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Даниел. Бихте ли ми посъветвали дали има вероятност да сте отворили повече от една сметка в това казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте от мен няма да е абсурдно, защото всъщност знам, че не е валидно да има повече от един

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли ми посъветвали дали сте преминали проверката, преди казиното да ви блокира? Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Когато изпратих документацията си, за да потвърдя самоличността на акаунта, това беше, когато акаунтът ми беше замразен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Има ли шанс някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Истината е, че не знам със сигурност в дома ми има много хора и повече идват и си отиват

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много даниел за сътрудничеството. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей даниел,


От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Ще се опитам да се свържа с представителя на казиното, за да науча повече информация. Надявам се скоро да успея да получа отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Playdoit Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Даниел,

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини