НачалоЖалбиPlaydoit Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Playdoit Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 80

Сума: Mex$100

Playdoit Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 30.12.2021 | Нерешена : 25.1.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран поради няколко акаунта. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те не искат да размразят акаунта ми. Аз, без да знам за казината, все още не си спомних паролата, така че ми беше лесно да направя друг акаунт и тъй като те съобщават, че има няколко акаунта, се опитах да го възстановя и те не решават нищо, където е моето право като играч при възстановяване на моя акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, iamvivicelaya,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playdoit Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Направихте ли депозит в новата си казино сметка? Свързали ли сте се с казиното за забравяне на паролата си, преди да създадете нов акаунт? Ако да, какво са отговорили?

Моля, препратете всички подходящи доказателства като екранна снимка, чатове или имейли на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Свързах се с поддръжката и те ме накараха да чакам за момент. Помислих си, че ако ми дадат акаунта, акаунтът в чата ми каза, че е необходимо той да комуникира в 10 часа сутринта на 56 декември, свързах се с друг агент и влязох и имах да обясня отново ситуацията 🙄 и той ми каза да общувам до понеделник и да ме мързи, за да ме има за пратеник

.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми iamvivicelaya,

Чувал ли си нещо от казиното? Би било чудесно да знаем тяхното решение, преди дори да се опитаме да се свържем с тях. Ако все още не сте направили депозит или не сте поискали бонус в новата си сметка, мисля, че казиното трябва да го прегледа и да ви позволи да играете със стария си акаунт, тъй като не сте получили никакво предимство, като създадете нов акаунт в този конкретен случай.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

не, никога не съм заспал отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви iamvivicelaya за вашия отговор. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, iamvivicelaya,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Playdoit Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Playdoit Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, надявам се да можете да ми отворите отново акаунта, тъй като без лоши намерения прави друг акаунт, те са гадове и не решават нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини