Platinumclub VIP Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.

Открих тази сметка преди по-малко от седмица. Депозирах им (много глупаво от моя страна) над хиляда паунда. Разпитах ги за търговците, които се появяваха в моята банка (нито един от тях не е регистриран във Visa в категорията Хазарт) дебитната ми карта всъщност е блокирана за транзакции на хазарт, но въпреки това депозитите преминаха. (да, имам проблеми с психичното здраве и намирам, че залагам твърде много). Отговорът за търговците от това е следният:

Скъпа Рейчъл,

Благодарим ви, че се свързахте с екипа за рискови плащания на Platinumclubvip.

Бихме искали да ви информираме, че това са дескриптори, използвани от нашия доставчик на плащания, което не зависи от нас да решим, но можем да видим вашите депозити в нашия бек офис.

По отношение на всички депозити, както гласи нашите условия, по същия начин, по който бихме уважили всички направени залози, докато сметката е била отворена, ние разбира се не можем да възстановим никакви залози, направени в обратната посока на това.

Вашият акаунт вече е затворен, няма да бъде отворен отново и ви желая всичко най-добро.

Поздрави,

Екип за плащания на риска

Те не само закриха сметката (там се предполага, че ще правят ежедневно кешбек), така че никога не съм получавал нищо от това, преди да затворят акаунта.

Те няма да ми върнат парите, които намирам за несправедливо. Също така съм убеден, че игрите са фалшиви, тъй като играя определена игра от години и когато щракнете върху играта, тя извежда друга игра, това ми се случи на няколко сайта, към които се присъединих тази седмица.

Всъщност депозирах 3k на сайтове с няколко различни сайтове с имена, разбира се, и въпреки това всички те се появяват като търговци в Нигера и имам цял списък с търговци. Явно съм се занимавал с йога в Нигерия, бил съм на специалист по кърмене, о, списъкът е безкраен. Бях напълно малтретиран от тези казино и предполагам, че съм уязвимият и този, който се чувства абсолютно самоубийствен заради всичко това. Спрях да залагам и се присъединих към GamCare преди години и все още съм там, но това са казина, които приемат играчи отвсякъде и взимат нашите пари. Загубих хиляди поради извинения на казиното и всички те са индивидуални казина. Оплакванията, които имам към определени казина, продължават и продължават през последните няколко години.

Надявам се, че можете да помогнете с тези оплаквания. Мога ли да изброя всички казина в една жалба или поотделно? Объркан съм.

Изпращам файл с имена на казино (партиди) с около 60% от тях имам проблеми. Не знам дали можеш да помогнеш. Имам също много и много имена на търговци, които не са в правилната категория за хазарт с Visa. Както казах, картата ми е блокирана от хазартни транзакции.

Моля за съвет и помощ.

Имам извлечение за транзакции, направени на 23 юни до Platinum, което няма да ми позволи да кача. 1200 британски лири.

Много благодаря.

Уважаеми rachelgould67,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Трябва да призная, че е доста сложно и не знам как бихме могли да помогнем. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Казината, като цяло, имат право да ограничат или дори да закрият акаунтите на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и няма задържани средства, страхувам се, че няма да можем да направим много за вас. Освен това, ако сте загубили депозитите си по ваш собствен избор, ние не смятаме, че имате право на възстановяване на депозита, освен ако не сте информирали казиното за проблемите си с хазарта, преди да направите всички тези депозити.

По отношение на информацията за фалшиви игри, бих искал да ви информирам, че не можем да правим случай само въз основа на това, което описвате или вашите предположения. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

В момента наистина страдам от психичното си здраве.

Моля помогнете. Боря се с бинго и казина в Обединеното кралство и в чужбина от години, тъй като от години съм на gamstop.

Какво мога да изпратя, за да помогна в този случай?

В момента съм изключително объркана.

Толкова много казина.

Имам го в моята банка за всички транзакции.

Имената на търговците не разпознавам. Моите банки също са блокирани от хазартни транзакции, но те заобикалят визата, като не се регистрират в правилната категория хазарт, което е незаконно.

Е, те затвориха сметката, преди да ми върнат парите. Щяха да бъдат много пари за транзакциите ми

За разбирането.

Рейчъл

Как мога да добавя към този (документ)

Ще изпратя на вашия имейл

Благодаря

Изпратих по твоя имейл.

за разбирането

Рейчъл

Благодаря ви за отговора, rachelgould67. Сигурен съм, че разбирате, че Gamstop ви защитава само ако играете в казина с лиценз UKGC. За съжаление това е офшорно казино, работещо без лиценз. Ако не сте информирали казиното за вашия проблем с хазарта, преди да започнете да играете, страхувам се, че не можем да направим много повече тук.

Освен това никое казино не е задължено да ви дава бонуси и ние не можем да принудим казиното да отвори отново акаунта ви, само за да ви кредитира бонуса за връщане на пари. Ако казиното не е задържало вашите печалби или депозити с реални пари, ние не можем да продължим с тази жалба. Съжалявам, но към момента не виждам основателна причина да поискам от казиното възстановяване на депозит.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което би ни помогнало да ви подкрепим в този случай, в противен случай ще бъда принуден да го откажа. Благодаря за разбирането.

Това не е свързано с бонус, аз никога не вземам бонус.

Никога не съм искал възстановяване.

Посочих проблемите си.

Предложиха ми 500 евро.

Объркване с казината тук. 500 евро са ALLCASHBACKCASINO

Съжалявам, но както обясних по-рано, не можем да направим много тук. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.