Играчът от Канада е изправен пред постоянни проблеми с неуспешни заявки за теглене през последните две седмици, въпреки че има потвърден акаунт. Всички опити за различни методи и суми за теглене се отхвърлят и комуникацията с поддръжката не реагира или е обща.
Опитвам се да направя теглене от 30 октомври, продължават да ми отказват... сметката ми е напълно потвърдена, но те продължават да отказват... Опитах различни методи и различни суми, всички водещи до отказани тегления... чатът не отговаря на моя съобщения... поддръжката по имейл изпраща само общи отговори и никакви отговори на проблема ми
Уважаеми Troutsalmon44,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да уточните дали виждате някакво обяснение до заявката си за теглене, след като тя бъде анулирана?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Какви предложения получихте от екипа за поддръжка на клиенти, след като вашите заявки за теглене бяха отменени?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
това е първото ми теглене, сметката ми е потвърдена и не получавам никакви обяснения, те ми казаха да изтегля цялата сума, след като опитах половината преди две седмици и все още не работи след това, опитвам всеки ден и те отказват всеки ден
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
