Играчът не може да потвърди акаунта си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше приключена, тъй като беше решена, след като играчът ни информира, че проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Platincasino - Плейърът не може да провери.
Автоматичен превод:
Сума: 4 000 €
Platincasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Platincasino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Дами и господа,
Отново имам проблеми с изплащането ми.
Този път казино от платина не иска да изплати печалбите ми от 4000 евро. Да не говорим, че акаунтът ми дори не е проверен ... Обслужването на клиенти е лошо и трудно достъпно, много дълги периоди на изчакване. Те просто не искат да потвърдят сметката ми, така че аз залагам парите.
Бих искал да потвърдя акаунта си, за да мога да тегля, да пиша в отговор, че съм зает и трябва да бъда търпелив.
Но за съжаление не получавам отговор на въпросите си по имейл и дори не се опитвам да разговарям. Затова ще се радвам, ако можете да ми помогнете.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте мурати,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Platin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да направим някаква крачка напред.
От колко време се опитвате да потвърдите акаунта си? Използвали ли сте и депозирали бонус или без депозит в казиното? Изпращали ли сте документите си в поддръжката на казиното или сте ги качили директно в казино акаунта си?
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи мурати,
Не сме се чували от известно време. Моля, обърнете внимание, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако не отговорите в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Притеснението ми се успокои, след като заплаших адвокат.
Благодаря ти все пак за усилията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви murati5575, че ни уведомете, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми с казиното, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
