Играчът от Австрия е недоволен от RTP (Връщане към играча) на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми екип на казино гуру,
моят случай беше преди малко, но все още искам да подам жалба за това казино. С депозита всичко мина гладко в полза на казино драйвера, с изплащането обаче имаше проблеми с моето изплащане, защото според казино драйвера трябва да изчакам, докато се извърши проверката на акаунта ми, изпратих всички мои лични и банкови данни честно, но за съжаление бях изпратен от казиното отложен. Трик, използван от шофьорите на казино, за да спечелят време, преди да продължат да играят с парите. Докато продължавах да играя, забелязах, че поведението на играта се е променило значително и в резултат на това бях манипулиран. След като парите изчезнаха, сметката ми беше незабавно потвърдена. След като играх отново и спечелих, моят статус на проверка беше изчистен отново. Отново не е възможно плащане. Просто намирам това за измама от казината! Освен това, номерът на къщата беше променен от шофьора на казиното без моето съгласие.
Моля помогнете.
Благодаря ти много
Caner
Скъпи Канер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.
Освен това, бихте ли посъветвали дали в момента във вашата сметка има средства, които не можете да изтеглите?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Канер,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.