Играчът от Германия изпитва затруднения при проверката на сметката си в казиното поради липсващо доказателство за доходи. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Platincasino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Platincasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Platincasino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Csino не ме надгради до платина от седмици след жалба, с опцията скоро да получа покана да стана чернокож член.
Казах, че съм хай ролер и искам да играя високо, няма проблем. След това платих около 5500e през февруари и исках да изтегля и да получа печалби и да искам бонуси за 1000e, сега моето komto е блокирано за теглене, защото доказателството откъде идват парите ми не е проследимо.
така че първата чанта 5000e и нека wens ans да изплати и да поиска бонус за бонус за рожден ден отива акаунтът е блокиран поради пране на пари и аз трябва да докажа къде парите идват от акаунти на сметки от kudnen компании bwa фиш за плащане.
грешат, няма начин в GDPR Германия.
Те не казаха нищо преди, само вие не можете да играете без лимит, вие сте платинен вуп и вече нямате 5000e, спестени кешбек, всички бонуси изчезнаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Томас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че исканата информация е необходима на казиното, за да се увери, че вашите средства са получени законно и имате достатъчно средства за участие в залаганията. Правилата за борба с изпирането на пари за борба с прането на пари за хазарт и хазарт обикновено се определят от Лицензионния орган и всички сериозни и лицензирани казина трябва да спазват и спазват тези политики.
Ето защо съветваме играчите да си сътрудничат изцяло с казината и да предоставят всички необходими документи възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако този съвет е бил полезен или трябва да се намесим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Качих всичко, доходите не се приемат.
Не се приема регистрация на бизнес.
Не мога да кача данни за бизнес отстъпки и данни за клиенти.
Играх хиляди € 20 000 толкова дълго без никакви проблеми и сега в театъра не получих кешбек днес, просто като бонус това са кражби, първо вземете пари, Дан попитайте дали идват от кой печелите.
Блокирах сметката си от днес, писнало от измамно казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Томас. Иска ми се да бях в повече помощ. Тъй като сте блокирали акаунта си, има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем или искате да затворите тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да,
Знам, защото не съм единствената, която е имала подобни проблеми. На всеки няколко дни тя отново и отново искаше документи като доказателство.
Сериозно се променя, аз бях през цялото време, когато получавахме повече печалба, отколкото изплащахме с тези в плюс, само когато загубих и се върнах в минуса, театърът направи и забрани, което е достатъчно предупредително за всички.
Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Съжалявам, но не съм сигурен дали разбрах как бихте искали да продължите с тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уведомете никой друг геймър, че това казино не е 8,9 сериала, това е казино, което прави проблем, ако харесвате печалбите си.
Благодаря добре съм
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като платецът затвори сметката си, ние отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
