PlanetSportBet Casino - Играчът иска възстановяване на сумата за игровата сесия.

Хей Гуру, можеш ли да помогнеш. Сесията на играта не беше подходяща за целта и лошия опит на предците

здравей

Искам да съобщя за проблем с игра, която играх вчера. BIG BIG Fishing Fortune.

Вчера депозирах £501, което е абсолютно добре и въпреки това играя в границите си.

Изглежда, че бях изгонен няколко пъти и трябваше да вляза отново в играта, което е разочароващо и лошо изживяване.

Вярвам, че това по-долу беше бонус или щеше да бъде.

Бих искал възстановяване на сумата от £100 за тази конкретна игрална сесия.

Никога не се оплаквам и си играя често със себе си и ще продължа да го правя

Просто искам справедливост. Не става дума за парите, тъй като играя за удоволствие.

Очаквам вашия отговор.

Често, когато дадена игра има грешка като тази, има проблем с интернет връзката на устройството.

те не искат да ме компенсират тя това беше окончателното решение.

Уважаеми Clarky1872,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.l@casino.guru ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното. Освен това, ако вашата интернет връзка причини техническа грешка, това не може да бъде обвинено в казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Здравей Вероника,

са изпратили

Благодаря

Иън

Хей,

всяка актуализация?

Благодаря

Иън

Благодаря ви за вашия имейл. Въпреки това не получихме достатъчно доказателства, които да предполагат, че се случва нещо нечестно. Техническият проблем, който сте изпитали, може да е причинен от вашия интернет доставчик или други външни проблеми извън контрола на казиното.

Освен това, ако залогът ви не беше приет, парите не бяха приспаднати от сметката ви, което означава, че не сте спечелили или загубили. Невъзможно е да се каже, че бихте получили бонуса, ако проблемът не беше възникнал. Разбирам колко разочароващо трябва да е да изпитваш технически проблеми по време на игра. Единственото нещо, което мога да препоръчам обаче, е да изберете друга игра или друго казино, което предлага играта, която ви интересува. Благодарим ви за разбирането.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.