НачалоЖалбиPlanetaXbet Casino - Играчът не успя да поиска бонус.

PlanetaXbet Casino - Играчът не успя да поиска бонус.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$100

PlanetaXbet Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 10.1.2023 | Случаят е приключен : 10.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не успя да изиска бонус, тъй като той вече беше изтекъл. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих имейл от goru с изключителната промоция и те ми казаха, че не е валидна, че вече е изтекла

😐

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Kingrous,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино PlanetaXbet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате какъв вид бонус оферта получихте в имейла? Кога точно получи имейла? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И добре, говорих с тях преди около 2 часа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Kingrous,

Опитахме се да тестваме бонуса и той наистина е изтекъл. В момента се опитваме да се свържем с казиното, за да разберем какво точно се е случило, дали сме пропуснали да добавим датата на изтичане или не е имало такава.

Съжалявам, че се случва такава грешка, бонусът, който сте получили в имейла, е генериран от нашата система, където бонусът няма отбелязана дата на изтичане.

Каква информация получихте от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече нямам отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Kingrous,

Все още не сме получили информация от казиното. Опитваме се да поддържаме бонусите на уебсайта актуализирани, но не винаги е възможно в толкова големи количества.

Ние обаче не можем да накажем казиното за такива случаи, каквито могат да се случат по всяко време на всяко казино и в крайна сметка бонусите са добра воля на казиното.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kingrous,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини