Играчът от Бразилия не успя да изтегли печалбите си от казино, тъй като сайтът изискваше от него да натрупа определена сума, преди да позволи теглене. След като депозира 100 реала и спечели 40, казиното настоява играчът да достигне общо 860, преди да тегли. Опитахме се да помогнем на играча, като поискахме допълнителни разяснения относно правилата и условията за теглене на казиното и всяка свързана комуникация между играча и казиното. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения. Впоследствие жалбата е отхвърлена.