Оттеглянето на играча се отлага от май. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.
Сметката ми беше замразена през май поради пристрастяване към хазарта и оттогава чаках баланса ми да бъде изтеглен.
Бях информиран чрез чат, че балансът е изтеглен на 30 август, но все още не е преведен в банковата ми сметка.
Изпратих имейл с искане за потвърждение на статуса на теглене, но ми казаха, че акаунтът на Pixel.bet не може да бъде намерен, така че не знам статуса на теглене.
Дадох регистрирания си имейл адрес, име, телефонен номер и дата на раждане, но ситуацията не е напреднала.
Здравей yutaro4721,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pixel.bet казино. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ни дали съвет дали сте поискали закриване на акаунт или казиното го е затворило? Вашият баланс там генериран ли е с реални пари или бонус? Можете ли да препратите вашата комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник