Играчът от Финландия блокира акаунта си без допълнителни обяснения скоро след като направи първия депозит. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше успешно отворен отново.
Направих първия депозит, който започнах да играя и спрях да играя след известно време, когато
Отидох отново в казиното, вече нямах достъп до игри, изтрих бисквитки,
Опитах друг браузър, превключих от настолен компютър на лаптоп, но нищо не помогна.
по имейл има отговор в рамките на един ден, но няма отговор. Беше казано, че има финландски чат, но поне три дни не е отговорил
Уважаеми Аско,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте активирали някаква промоционална оферта, когато правите първия си депозит? Има ли известие или съобщение, когато се опитате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете потребителското си име? Въвеждате ли вашия имейл адрес или потребителско име, за да въведете вашия акаунт?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Отивам в казиното със собствените си банкови документи.
Стигам до казиното, но не мога да играя слотове.
Ще има текст, който трябва да се презареди,
Благодаря ви много, Аско, за вашия отговор. Бихте ли могли да препратите всички съответни екранни снимки на petronela.k@casino.guru ? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Клевета, но "презареждане #. Този ден получих 25 безплатни игри като подарък, играх ги, но след това
не успях да играя тази игра, но клеветих същото.
Благодаря ви много, Аско, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Сега ще се опитаме да се свържем с казиното, за да ги помолим да се присъединят тук и да ни помогнат да разрешим проблема с играча.
Уважаеми Аско,
Благодарим ви за честната обратна връзка за вашия опит с нас в Pixel.bet! Съжаляваме много за това и ще се погрижим да ви помогнем по възможно най-добрия начин.
Поради GDPR не сме в състояние да предоставим конкретни подробности на трета страна и поради това бихме Ви посъветвали да ни изпратите имейл с темата „Casino.guru - Richard" и аз ще се погрижа да Ви помогна по възможно най-добрия начин .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Поздрави,
Ричард
Ръководител на екипа за поддръжка на клиенти
www.Pixel.bet
Също така, моля, изпратете имейла и на support@pixel.bet ..
Поздрави,
Ричард
Ръководител на екипа за поддръжка на клиенти
www.Pixel.bet
Уважаеми Аско,
Моля, направете както препоръчва казиното. Тъй като изглежда, че няма да можем да получим директни отговори от казиното тук, надявам се поне привличането на вниманието им да помогне на вашия случай да бъде решен. Уведомете ни дали ще има някаква актуализация по случая.
Сложих имейла си в казиното.
Nut изглежда, че скобите са премахнати и мога да използвам парите си в игри
Уважаеми Аско,
Означава ли това, че можете отново да използвате напълно своя акаунт и жалбата ви е разрешена?
Да, успях да играя, нищо не забелязах, но
очевидно казиното е сбъркало нещо
Уважаеми Аско,
Благодарим ви за търпението по този въпрос.
Много се радваме, че успяхме да разрешим проблема, който сте изпитали!
Поради GDPR не можем да разкрием никаква чувствителна информация тук в нишката, но искаме да сме сигурни, че сте напълно доволни от решението и да ви напомним, че екипът ни за поддръжка на клиенти е на разположение всеки ден от 09.00 до 23.59 ч. CET.
Чувствайте се свободни да се свържете с нас или чрез чат на живо, или чрез имейл, support@pixel.bet, ако има нещо друго, което можем да направим, за да ви помогнем.
Пожелаваме ви всичко най-добро.
Поздрави,
Екипът на Pixelbet