Играчът от Филипините чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Подадох заявка за теглене от 9 февруари 2023 г. и до момента сумата не беше предоставена. Винаги се отхвърляше. Свързах се с техния отдел за обслужване на клиенти, те казаха, че има поддръжка на системата и теглене не е възможно. Но ако ще депозирате, това е предоставено. Сега те не отговарят на съобщенията ми. В началото нямах проблем с тегленето, но когато се опитах да изтегля по-голяма сума, тя беше отхвърлена.
Добро утро, госпожо, акаунтът ми беше потвърден от сайта на казиното, защото успях да тегля много пъти преди. Когато спечелих 60K+, това беше времето, когато вече не ми позволиха да тегля. От разочарование играх и играх небрежно, защото не виждах интереса им да ми позволят да тегля, докато оставащият ми баланс вече не падне до 20K. Моля се оставащото салдо от 20K+ да може да бъде изтеглено вместо отчетената сума от 30K. Благодаря ви и Бог благослови.
Благодаря ви за отговора, Kenzo072121. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното си успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката? Винаги ли сте използвали един и същи метод за теглене? В момента имате ли чакащи тегления?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Не, госпожо, не се възползвах от бонуса. Последното ми успешно теглене беше на 7 февруари 2023 г. Същият процес на теглене, чрез GCASH. Балансът ми вече е изчезнал, не съм играл, откакто започнах да докладвам загрижеността си на тяхното обслужване на клиенти.
Проверявам историята на залаганията, госпожо, има записи за загуби, но не съм играл на тези дати. сега нямам баланс. Много съм разочарован, бях измамен от Pinasbet. Не мисля, че вече мога да възстановя никаква сума. Благодаря ви за отделеното време да отговорите на въпросите ми.
Съжалявам да чуя това Kenzo072121. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
