The player from India successfully made an initial withdrawal, but subsequent attempts to withdraw were suspended. We requested additional information from the player to understand the issue better, including account history, games played, bonus usage, and communication with the casino. The player did not respond to our inquiries. Consequently, the complaint was rejected due to a lack of response.
Играчът от Индия успешно направи първоначално теглене, но последващите опити за теглене бяха спрени. Поискахме допълнителна информация от играча, за да разберем по-добре проблема, включително история на акаунта, изиграни игри, използване на бонуси и комуникация с казиното. Играчът не отговори на нашите запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
здрасти
Вчера се опитах да изтегля пари и ги изтеглих успешно. Но след това се опитах да тегля отново, показваше ми съвети и тегленето е спряно. Опитах се да се свържа с поддръжката на BC и те ми изпратиха връзката, която не се отваря.
Моля, помогнете ми да разреша проблема си
Благодаря
Hi
I tried to withdraw money yesterday and I successfully withdraw it. But after that I tried to withdraw again it was showing me tips and withdrawal is suspended. I tried to contact BC support as well they sent me the link that is not opening.
Please help me to resolve my problem
Thanks
Скъпи Junglee,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Crashout Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Junglee,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Crashout Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Junglee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
