Играчът от Русия депозира пари в казиното, но не успя да играе игри или да тегли средства. Екипът за поддръжка не отговаря на нейните запитвания повече от два дни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Тотална измама
Депозирани пари, не мога да играя никаква игра, поддръжката не отговаря повече от 2 дни, не може да тегли средства, те просто ги откраднаха
Уважаеми начинаещ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли предоставили повече подробности относно проблема с игрите? Не можете ли да ги стартирате? Виждате ли някакви съобщения за грешка, когато се опитвате да играете?
Вашият депозит все още ли се показва в сметката ви в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
