Piggy Bang Casino - Играчът се бори с KYC проверка.

Опитвайки се да изтегля моя $, те искат банковото ми извлечение и личната ми карта, изпратих им информацията, която поискаха в jpeg, PDF файлове, както и снимки, изпратени от телефона ми, всички бяха отхвърлени, тъй като „не минава нашия процес на проверка "Опитах да се свържа с тях, хвърли чат, но чатът може да види само това, което съм се опитал да кача на сайта, няма телефонен номер, с който да се свържа с никого по този въпрос, цялата информация е отхвърлена, използвах същата информация на партньорски сайт и те преминаха,

Уважаеми Карман,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам, че чух за вашия проблем. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред. Казиното уточняваше ли какъв точно е проблемът с изпратените по-рано документи? Повторно ли им изпратихте всички документи, които те изискваха в имейла, изпратен от казиното? Ако имате други подходящи доказателства, моля изпратете ги на nikolas.b@casino.guru. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Те продължават да отговарят със същия отговор, мога да ви предоставя и други имейли, но там все пак, опитах се да изпратя информацията в PDF форми, опитах се да ги изпратя като снимки. И с всеки отговор просто получавам същия имейл обратно, опитах се да попитам какво правя погрешно и те или няма да отговорят, или просто го изпращат, което изглежда автоматичен отговор. Мога да ви предоставя информацията, която ви пита. Но не съм сигурен дали обществеността го вижда, така че предпочитам да не го правя

Уважаеми Carmanwelner ,

Благодаря ви за вашия имейл. Проверих ги и не успях да отворя документите „ATT". Изпратихте ли си личната си карта в друг формат? Мисля, че най-лесният начин би бил да направите снимка с телефона си и незабавно да ги изпратите от него по пощата или да ги качите на сайта. Ако не приемат PDF формати, не виждам друго решение. Има ли нещо друго, което се изисква от казиното? Моля, опитайте се да им изпратите вашите документи отново в различни формати и да ни уведомите за резултата. Ако все пак имате същия проблем, ние ще се опитаме да се свържем с казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Уважаеми Carmanwelner,

Не сме получили отговор от вас. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да ни отговорите в рамките на следващите 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.

С Най-Добри Пожелания.

Сега отхвърляме жалбата, тъй като играчът не ни отговори.