Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, не успях да се изтегля в Piggy Bang за 1 седмица. Налични са само 4 начина на плащане, това са Eco payz, Netteller, Skrill и Much Better. Но тъй като нямам нито един от тези сметки и няма да мога да ги направя, не мога да изтегля парите. Винаги съм плащал там чрез Trustly и също го изтеглях. Обслужването на клиенти казва, че имат проблеми с доверието, може ли това? Депозитът също е работил, а в други казина депозирането и тегленето чрез Trustly също работи без проблеми.
Скъпа Бетина,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методи за плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за теглене на средства? Ако бихте ме посъветвали от казиното да създадете нов акаунт с конкретен начин на плащане, горещо препоръчвам да следвате съветите. Моля, уведомете ни дали тази информация е била полезна. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравей Петронела. Благодаря ви за отговора Опитвам се да тегля пари от 1 седмица, проверявайте всеки ден. Обслужването на клиенти ми написа, че в момента те имат проблеми с Trustly и ще ме информират веднага щом проблемът бъде решен и бих могъл да изпъкна за другите методи. Но не искам да отварям сметка при другите доставчици, защото не ми трябва и всички тези акаунти са свързани с високи такси. Така че трябва ли да чакам? С любезни Поздрави Бетина
Скъпа Бетина,
Благодаря ви много за бързия отговор. Напълно разбирам колко неприятно трябва да е за вас, но моля, позволете ми да настроя таймера за 7 дни и да дам известно време на казиното и доставчика на плащания, за да отстраня проблема. Ако няма развитие дотогава, ще се намесим. Благодаря ви много за разбирането.
Здравейте Petronella, благодаря за отговора. Добре, тогава нека изчакаме. Ако нещо трябва да се случи предварително, ще ви уведомя. Но мисля, че с начините на плащане нищо не се променя. С любезни Поздрави Бетина
Здравейте Petronela, току-що влязох в Piggy Bang и най-накрая успях да изтегля парите си чрез Trustly. Случаят вече може да бъде закрит. Благодаря ви много за усилията.
С любезност за поздрав
Бетина
Страхотни новини Бетина. Ще запазя това оплакване отворено до потвърждението ви за успешно изтегляне. Моля, уведомете ме кога ще получите печалбите си. Благодаря ви предварително.
Здравейте Петронела, парите пристигнаха в сметката ми днес.
С любезност за поздрав
Бетина
Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим Ви много на Bettina за потвърждението Ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Casino.Guru